ClearLane
Política de Privacidad (España)
RGPD y LOPDGDD Última actualización 2026-03-19 Dominio clearlane.click

Política de Privacidad

Esta política describe cómo tratamos los datos personales cuando interactúas con ClearLane (por ejemplo, al solicitar información sobre cursos de cómic en España, enviar formularios o configurar tus preferencias). Encontrarás bases legales, categorías de datos, plazos de conservación con acordeones y cómo ejercer tus derechos.

1) Qué datos personales podemos tratar

Categorías habituales según el tipo de interacción (formularios, comunicaciones y preferencias).

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo facilitas), mensajes y solicitudes.
  • Datos de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo/navegador, páginas visitadas, eventos básicos (p. ej., clics en botones). Se emplean bajo configuración de cookies.
  • Preferencias: elecciones de cookies, idioma/tema (claro/oscuro), ajustes de interfaz guardados en el navegador.
  • Datos de soporte: si solicitas ayuda, se registran los datos necesarios para dar respuesta y hacer seguimiento.

2) Finalidades y bases legales

Indicamos por qué tratamos datos y la base legal aplicable (art. 6 RGPD).

  • Atender solicitudes (información, soporte, contacto): consentimiento y/o medidas precontractuales.
  • Mejorar y proteger el sitio (seguridad, prevención de abuso): interés legítimo.
  • Gestión de preferencias de cookies: consentimiento (cuando aplique) y obligación legal (registro de consentimiento).
  • Cumplimiento normativo (p. ej., atender derechos, requerimientos): obligación legal.

3) Destinatarios y transferencias

Cómo compartimos datos y cuándo puede haber terceros (solo lo necesario).

  • Proveedores técnicos (hosting, correo, seguridad) como encargados del tratamiento, con acuerdos y garantías.
  • Autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
  • No vendemos datos personales. Si existieran transferencias internacionales, se harían con garantías RGPD (p. ej., cláusulas contractuales tipo).

4) Conservación de datos (acordeones por plazos)

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad. A continuación, desglose por tipo de información. Puedes abrir cada acordeón para ver plazos y criterios.

Operativo Legal Preferencias
Solicitudes de contacto (formularios, email)
Mensajes, datos de contacto y contexto necesario para responder y hacer seguimiento.
Hasta 24 meses

Conservamos la información el tiempo imprescindible para gestionar tu solicitud y, si procede, mantener un histórico mínimo para seguimiento de incidencias o peticiones recurrentes.

Criterio: se elimina o anonimiza cuando ya no es necesaria para la finalidad o cuando solicitas la supresión, salvo conservación adicional por obligación legal o para la formulación/defensa de reclamaciones.
Registros técnicos y seguridad (logs)
Eventos de seguridad, detección de fraude, errores técnicos, auditorías internas.
30–180 días

Los registros técnicos se conservan por periodos limitados para la operación y la seguridad del servicio. La duración exacta depende del tipo de registro (p. ej., logs de errores vs. seguridad).

Criterio: minimización y rotación periódica; acceso restringido; medidas de integridad y confidencialidad.
Preferencias de cookies y consentimiento
Estado de aceptación/rechazo y configuración granular; registros asociados.
Hasta 12 meses

Guardamos tu preferencia de cookies en tu navegador (almacenamiento local) para evitar pedirte la misma elección en cada visita y para poder demostrar la gestión del consentimiento en contexto del sitio.

Criterio: puedes cambiar o retirar el consentimiento en cualquier momento desde “Preferencias”. Si reinicias, volveremos a mostrar el banner.
Ejercicio de derechos y reclamaciones
Gestión de solicitudes de acceso, supresión, oposición, etc., y evidencia de respuesta.
Hasta 5 años

Conservamos el mínimo necesario para acreditar que atendimos tu solicitud dentro de plazo y para gestionar posibles reclamaciones relacionadas.

Criterio: conservación limitada y acceso restringido; se aplica minimización (solo lo imprescindible).
Comunicaciones comerciales (si aplicase)
Solo si te suscribes o das consentimiento explícito para recibir novedades.
Hasta baja

Si te suscribes, conservamos tus datos mientras mantengas el consentimiento. Podrás darte de baja en cualquier momento. Podemos mantener un registro mínimo para evitar envíos no deseados tras la baja.

Criterio: lista de exclusión mínima (supresión lógica) para garantizar tu elección.

5) Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. También puedes retirar el consentimiento cuando la base sea el consentimiento.

  • Plazo de respuesta: 1 mes (ampliable en casos complejos, informándote).
  • Canal recomendado: [email protected].
  • Identificación: podemos solicitar información adicional razonable para verificar identidad.
  • Reclamación: puedes acudir a la AEPD (España) si consideras que no se han atendido tus derechos.
Consejo: incluye “Privacidad — Derechos RGPD” en el asunto y describe claramente tu solicitud y el correo/teléfono asociado.

6) Contacto de privacidad (formulario)

Este formulario no envía datos a un servidor en esta página: valida y genera un borrador listo para copiar y enviar por correo.

Acepto que ClearLane use mis datos para gestionar esta solicitud y responderme.
Email de privacidad: [email protected] · Tel.: +34 911 760 482

7) Medidas de seguridad

Aplicamos medidas organizativas y técnicas para proteger datos personales.

  • Control de acceso, mínimos privilegios y gestión de credenciales.
  • Protecciones frente a abuso (limitación de intentos, monitorización de errores).
  • Cifrado en tránsito mediante HTTPS cuando aplica.
  • Revisión y mantenimiento de componentes para reducir vulnerabilidades.

8) Cambios en esta política

Podemos actualizar este documento para reflejar cambios legales o del servicio.

Si realizamos cambios materiales, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y, cuando sea apropiado, mostraremos un aviso en el sitio. Recomendamos revisar periódicamente esta página.

Preferencias de cookies

Controla el uso de categorías. Las necesarias permiten funciones básicas (p. ej., guardar tu elección). Las categorías opcionales ayudan a mejorar la experiencia y medir el uso.

Necesarias (siempre activas)

Analítica (opcional)

Funcional (opcional)

Marketing (opcional)

Estado: sin guardar.

Información

Si lo deseas, copia el texto o usa el formulario de contacto de privacidad.