Preguntas frecuentes

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  • Elige el curso, completa tus datos y confirma el método de pago. Al finalizar, recibirás un correo con el acceso al aula y el recibo. Si no lo ves, revisa “Promociones/Spam”.

    etiqueta: matrícula etiqueta: acceso

  • Sí. Aceptamos tarjeta (crédito/débito). En algunos cursos activamos fraccionamiento: verás la opción al finalizar la compra. Si no aparece, significa que para ese curso está desactivada temporalmente.

    etiqueta: pago

  • El recibo se envía al correo tras el pago. Si necesitas factura, usa el formulario de abajo indicando nombre/empresa, NIF/CIF y dirección. Te responderemos por email con la factura en PDF.

    etiqueta: pago etiqueta: soporte

  • 1) Confirma que estás usando el mismo email de compra. 2) Revisa el correo de “Acceso al aula”. 3) Prueba “Olvidé mi contraseña”. 4) Si persiste, envíanos tu email y el curso desde el formulario: priorizamos respuestas con captura del error.

    etiqueta: acceso etiqueta: soporte

  • Sí. Al completar los hitos del curso (tareas y/o lecciones), podrás solicitar un certificado digital en PDF. Si tu curso incluye revisión, el certificado se habilita tras la última devolución del tutor.

    etiqueta: certificado

  • Si el curso aún no se ha iniciado o no has accedido al contenido, gestionamos la cancelación con devolución según el método de pago. Si ya accediste, evaluamos el caso (por ejemplo, incidencias técnicas documentadas). Escríbenos con fecha de compra y motivo.

    etiqueta: reembolso etiqueta: soporte

  • Los recursos descargables (PDFs, plantillas, guías) estarán disponibles en cada módulo. Los vídeos se consumen en streaming para proteger el contenido. Si tienes una conexión inestable, te recomendamos bajar la calidad del vídeo.

    etiqueta: contenido etiqueta: acceso

  • Respondemos en 24–48 horas laborables. Para acelerar: incluye tu email de compra, el nombre del curso, capturas del error y la hora aproximada del problema. Así evitamos preguntas de ida y vuelta.

    etiqueta: soporte